Условия продажи и возврата товаров (оферта)

1. Термины и определения

«Условия продажи товаров» (далее-Условия) — условия продажи товаров посредством сети Интернет с использованием Сайта Продавца, представляющие собой публичную оферту, адресованную неопределенному кругу лиц и опубликованную на Сайте Продавца.

«Сайт» - blissan.ru — совокупность Web-страниц, выполненная в едином визуально-графическом дизайне, объединенная единой информационной концепцией и Доменным именем, расположенная в сети Интернет

«Продавец» — ИП Чипак Владимир Владимирович, ОГРНИП 310715416700229 - владелец Сайта и осуществляющее продажу товаров дистанционным способом. Место регистрации: 300911, г. Тула, пос. Южный, ул. Шахтерская, д. 3, кв. 35; место нахождения: 300026, г.Тула, ул. Скуратовская, д.109

«Покупатель» — физическое лицо, по смыслу Закона «О защите прав потребителей», заказавшее и (или) оплатившее товар либо юридическое или физическое лицо, приобретающее товары крупными партиями у производителя или дистрибьютора для дальнейшей перепродажи или использования в своей профессиональной деятельности.

«Заказ» — оформленный запрос Покупателя на покупку товара, представленного на Сайте либо в магазинах «Чипак».

«Товар» — перечень товаров, предлагаемых Продавцом на сайте.

«Персональные данные» — любая информация, относящаяся к определенному или определяемому на основании такой информации физическому лицу, являющемуся Покупателем или пользователем, осуществившим вход на Сайт, или сотрудником оптового покупателя, необходимая для заключения и исполнения договора купли-продажи товаров и оказания услуг по доставке. К персональным данным в целях исполнения обязательств относится: фамилия, имя, отчество, адрес места жительства либо адрес доставки, адрес электронной почты (e-mail), номер телефона и другая информация, предоставляемая Покупателем и/или получаемая Продавцом в результате посещения Покупателем и/или пользователем Сайта.

«Акция» — адресованное Покупателям предложение о приобретении товара на определенных условиях (в установленном ассортименте, согласно определенной стоимости, в течение ограниченного периода времени и т.п.), опубликованное Продавцом на Сайте.

2. Общие положения

Настоящие Условия описывают основные правила и порядок приобретения Покупателями товаров на Сайте и являются официальным предложением Продавца в соответствии со ст. 435 и ч. 2 ст. 437 ГК РФ, адресованным неопределенному кругу лиц, соответствующих определению Покупатель, заключить с Продавцом договор купли-продажи товара на условиях, указанных в настоящих Условиях продажи.

К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже, о поставке, Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1, Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации", Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 № 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров».

Оформление Покупателем/Оптовым покупателем Заказа, оплата и получение Товара, является принятием Покупателем настоящих Условий и его согласие с настоящими условиями.

Продавец вправе вносить изменения в настоящие условия. Обязанность по ознакомлению с опубликованными Условиями и с изменениями к ним лежит на Покупателе/Оптовом покупателе.

Информация о товарах, размещенная на Сайте, предоставляется Продавцом, если иное прямо не указано в информации о Товаре.

В целях исполнения своих обязательств, согласно настоящим Условиям, Продавец осуществляет обработку Персональных данных Покупателя, сотрудников Покупателя. Покупатели предоставляют Продавцу все необходимые Персональные данные, позволяющие однозначно идентифицировать Покупателя и исполнить все обязательства Продавца. Покупатель обязуется обеспечить достоверность и корректность всех предоставляемых им данных. Порядок получения, обработки и использования Персональных данных Покупателей изложен в Политике конфиденциальности размещенной на Сайте по ссылке https://blissan.ru/privacy-policy/. Принимая настоящие Условия, Покупатель соглашается с Политикой конфиденциальности и дает Продавцу право на получение, обработку и использование его Персональных данных/персональных данных сотрудника в целях исполнения обязательств.

Местом продажи товаров является территория Российской Федерации Тульская область г. Тула.

3. Предмет

Продавец обязуется передать Покупателю Товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар.

Продавец в одностороннем порядке имеет право изменять настоящие Условия, а также стоимость Товара (при этом стоимость Товара, в отношении которого Покупателем был оформлен Заказ, изменению не подлежит), способы, сроки оплаты и доставки товара, порядок оформления Заказа и т.п. Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента их опубликования на Сайте.

Продавец самостоятельно определяет стоимость представленного на Сайте товара. Стоимость Товара указана в рублях РФ.

Представленные на Сайте фотографии и изображения содержат один или более видов товара определенного артикула и текстовую информацию: артикул, состав, стоимость за единицу продукции, размеры, и иную информацию.

Внешний вид товара, цветопередача, могут отличаться от представленных изображений на сайте. Товары, размещенные на Сайте Продавца, имеют необходимые документы для продажи в соответствии с законодательством РФ.

4. Оформление заказа

Заказ формируется Покупателем самостоятельно. Обработка заказа осуществляется в дни и часы работы Продавца:

• все заказы, независимо от их содержания, обрабатываются ежедневно в течение рабочего времени Продавца с 9:00 до 17:00.
• при выборе Покупателем способа получения товаров «доставкой» товары передаются в организации, привлекаемые Продавцом для осуществления доставки, время и дата доставки согласовывается с Покупателем индивидуально.
• При выборе Покупателем способа получения товаров «доставкой» необходимо внесение Покупателем предоплаты, условия доставки и внесения предоплаты сообщаются при оформлении заказа по телефону +7 (4872) 52-02-21 либо менеджером в оптовом отделе.
• При выборе Покупателем способа оплаты «Самовывоз» Покупатель при оформлении Заказа выбирает магазин «Чипак», в котором Покупатель будет получать Товар.
• Желаемая дата получения Заказа указывается Покупателем при оформлении Заказа и дополнительно уточняется/согласовывается Продавцом при подтверждении Заказа.

Оплата товара осуществляется либо безналичным расчетом при получении заказа, либо наличными денежными средствами при получении заказа.

Чтобы избежать ошибок при оформлении заказа, убедитесь, что вы внимательно прочли описание товара перед заказом. Продавец предоставляет возможность Покупателю до оформления Заказа получить информацию об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора путем ознакомления на сайте либо по телефону +7 (4872) 52-02-21.

Продавец вправе отменить оформленный заказ в случае отсутствия товара на складе продавца, либо если товар, подлежащий доставке покупателю, поврежден. Об отмене заказа Продавец уведомляет Покупателя путем телефонного звонка либо направлением смс оповещения, либо направлением сообщения на электронную почту, указанные в заказе.

5. Порядок приемки товара и отказа от товара

Приемка товара.

Для получения товара со склада Продавца, необходимо оплатить товар и получить в кассе магазина товарный чек, кассовый чек, отгрузочную накладную, которая передается кладовщику и служит основанием для выдачи Товара со склада. Для получения Товара в отделе магазина, необходимо получить кассовый и товарный чек, которые служат основанием для выдачи товара продавцом отдела.

При приемке Товара от представителей Продавца (в магазине Чипак) Покупателю необходимо проверить комплектацию и внешний вид Товара, убедиться в том, что Товар соответствует требованиям Покупателя как по потребительским свойствам (цвету, фасону, габаритам), так и по внешнему виду и комплектации, убедиться в наличии Товарного и Кассового чеков.

При получении Товара Покупателю необходимо изучить условия, указанные в Акте приема-передачи/Товарном чеке/Накладной, получив товар/поставив подпись в накладной/акте приема-передачи Покупатель выражает согласие с правилами возврата и обмена Товара.

Возврат или обмен товара.

Продавец не производит возврат и обмен Товара по причине отсутствия Товара в упаковке, механических повреждений или некомплекта, если при приемке Клиент не осматривал Товар, не вскрывал упаковку с товаром.

Возврат или обмен товара для не оптовых покупателей производится в соответствии с действующим законодательством РФ о защите прав потребителей: товар надлежащего качества подлежит обмену (или возврату в случае отсутствия подходящего товара) в срок до 14 дней, не считая дня покупки.

Для возврата или обмена товара Клиент вправе обратиться в магазин Чипак, где был приобретен товар.

Требования:

возвращаемый Товар должен быть в заводской упаковке, товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки;

возврат денежных средств по заявлению Клиента производится после проверки качества Товара.

в случае если товар поврежден по вине Клиента или в качестве возврата передан Товар не тот, который был приобретен в магазине Чипак, денежные средства не возвращаются.

В целях проведения проверки качества товара Продавец вправе потребовать от Покупателя:

• фото самого изделия;
• фото дефекта;
• фото упаковки;
• фото этикетки производителя.

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств осуществляется при предъявлении паспорта или иного заменяющего документа.

В случае если Товар оплачен наличными денежными средствами, Покупатель при возврате Товара вправе требовать возврата наличных денежных средств;

В случае если Товар полностью или частично оплачен безналичными денежными средствами, Покупатель вправе требовать перечисление денежных средств на платежную карту, с которой был совершен платеж;

Покупатель несет ответственность за достоверность указанных им реквизитов для возврата денежных средств.

6. Дополнительные условия

Гарантии качества товара.

Продавец несет ответственность за недостатки, обнаруженные в товаре в течение гарантийных сроков.

Гарантийные сроки на товары определяются изготовителями (производителями) и исчисляются с момента передачи Товара Покупателю, если иной порядок исчисления гарантийных сроков не установлен изготовителем (производителем).

Требования, заявленные по истечении гарантийных сроков, рассматриваются Продавцом в порядке, установленном законодательством.

Переход права и рисков. Прочие положения

Под приобретенным Товаром понимается оплаченный и фактически полученный Товар.

Продавец считается исполнившим свою обязанность по договору купли-продажи, а Покупатель приобретает право собственности на товар с момента фактического вручения товара, что удостоверяется товарным чеком (накладной/актом приема-передачи).

Покупатель несет ответственность за вручение заказанного Товара надлежащему лицу. Продавец не обязан удостоверяться в наличии полномочий принимающих Товар лиц, если они указаны/назначены Покупателем для получения товара.

Продавец вправе отказаться от вручения заказанного Товара лицам, не указанным в Заказе либо требовать подтвердить свои полномочия. Однако Продавец или его представитель не несет ответственность за передачу Товара лицу, названному в качестве получателя, если указанные в Заказе реквизиты получателя являются достаточными для идентификации получателя в качестве надлежащего лица. Покупатель полностью несет ответственность за достоверность указанных им сведений.

Путем Акцепта настоящей оферты Покупатель дает согласие на обработку Продавцом своих персональных данных, указанных при оформлении заказа в целях исполнения обязательств по настоящему договору.

В случае необходимости отозвать свое согласие Покупатель имеет право в любое время сделать это перейдя по ссылке https://blissan.ru/data-processing-refusal/.

Все споры и разногласия, связанные с исполнением настоящего договора, подлежат рассмотрению и разрешению в порядке, установленном законодательством.

В том случае, если Покупателем является индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, предварительный досудебный порядок является обязательным. Претензия, касающаяся заключения, изменения, исполнения или расторжения настоящего Договора, должна быть заявлена потерпевшей стороной в течение 10 (десяти) дней со дня возникновения соответствующего обстоятельства. Претензия, заявленная потерпевшей стороной, должна быть рассмотрена в течение 10 (десяти) дней со дня ее получения. При не достижении соглашения, соответствующий спор подлежит передаче для рассмотрения и разрешения в Арбитражный суд Тульской области

Ответственность сторон

За нарушение условий настоящего Договора стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.